售后与退款规则

购买前先确认服务边界

售后服务用于解决资料缺失、链接失效、基础运行和文档说明问题。源码属于即时交付的数字内容, 请在付款前核对项目功能、资料清单和运行环境。

服务时间
每日 9:00 - 22:00
服务凭证
有效订单与交付记录
排查材料
报错截图、日志和环境版本
01

Before purchase

购买前确认

下单即表示你已查看项目详情和交付说明。以下信息会直接影响项目能否在本地正常运行。

功能与适用场景

确认项目功能、技术栈、难度和使用场景符合实际需求。

资料清单

确认是否包含源码、SQL、部署文档、视频或其他所需材料。

运行环境

核对 JDK、Node、MySQL、Maven 和开发工具版本。

服务边界

基础运行指导不等同于功能定制、代做或长期远程调试。

02

Included support

售后支持范围

  • 项目资料缺失补发,包括页面承诺但交付包中缺少的源码、SQL 或说明文档。

  • 网盘链接失效、提取码错误或交付入口无法正常访问的修复与补发。

  • 按照项目说明配置基础运行环境时,提供启动步骤、依赖安装和常见报错排查。

  • 对项目附带的部署文档、目录结构和配置项提供必要说明。

  • 核对项目页面标注的 JDK、Node、MySQL、Maven 等环境版本要求。

03

Service boundaries

不支持范围

  • 免费新增功能、修改业务流程、替换页面设计或进行其他二次开发。

  • 代写论文、代做作业、答辩代讲,以及任何承诺包过或保证通过的服务。

  • 与已购项目无关的电脑、服务器、网络、域名或第三方软件问题。

  • 因用户自行改动源码、删除文件、升级依赖后产生的持续排查工作。

  • 未经授权的转售、公开传播、多人共享或其他违反使用协议的行为。

04

Refund review

退款规则

退款申请按订单逐笔核验,不以单一截图或口头描述直接判定。依法应承担的责任不受本说明限制。

订单尚未支付

无需申请退款,可直接取消订单或等待订单自动关闭。

重复支付或支付异常

提供订单号和支付凭证后核验;确认重复扣款的,按实际支付渠道处理。

核心资料与页面承诺明显不符

如核心源码、SQL 等主要资料严重缺失,且在合理处理后仍无法补齐,可提交退款核验。

资源已交付且可正常使用

数字内容交付后通常不支持因选错项目、改变主意、不会使用或环境不匹配申请无理由退款。

05

Service process

售后处理流程

  1. 01

    确认订单与项目

    准备订单号、项目编号,并说明购买时间和当前交付状态。

  2. 02

    整理问题材料

    提供完整报错截图、日志、运行环境版本和已执行的操作步骤。

  3. 03

    提交售后问题

    从订单入口发起售后;工单功能开放前,可使用页脚公布的客服方式联系。

  4. 04

    核验并处理

    客服根据页面说明、交付记录和排查结果处理补发、指导或退款核验。

资源使用与合规说明

仅用于学习参考与技术研究

本站资源用于课程设计练习、项目实战和二次开发学习,请勿用于代做、论文代写、直接提交作业、 未经授权传播或其他违规用途。违反使用协议的行为不属于售后支持范围。